نلتزم بتطبيق سياسة عدم التسامح المطلق تجاه أي مظهر من مظاهر استغلال الأطفال (CSE)، أو محاولات الاستدراج، أو أي محاولات تهدف إلى استهداف القُصّر أو الإساءة إليهم. يتم التعامل مع هذا المحتوى بإزالته على الفور، وحظر الحسابات المخالِفة والمسؤولة عن ذلك نهائيًا، وإبلاغ السلطات المختصة وفقًا للمتطلبات القانونية.
يُنظر إلى أي إشارة أو بلاغ يتعلق باستغلال الأطفال (CSE) بصفته حالة طوارئ بالغة الأهمية، نتعامل مع هذا البلاغ بأولوية قصوى ونضمن اتخاذ الإجراءات المناسبة فوراً.
يمكنك قراءة معاييرنا التفصيلية لسلامة الأطفال هنا.
كيف نتعامل مع سلامة الأطفال
الفرز الطارئ:
يتم تصنيف بلاغات سلامة الأطفال وCSE كحالات طارئة، وتُراجع أولًا، بمتوسط وقت مراجعة بشرية أولى يقارب 60 دقيقة.
عدم التسامح مطلقًا:
يتم حذف أي محتوى أو حسابات تتضمن CSE بشكل مؤكد، وقد يتم الإبلاغ عنها للجهات المختصة وفقًا للقانون السعودي.
مساعدة محلية:
يمكنك التواصل مع خط مساعدة الطفل السعودي 116111 (برنامج الأمان الأسري الوطني) للحصول على الدعم والمشورة.
ضوابط العمر:
نستخدم فحوصات مناسبة تحافظ على الخصوصية للمساعدة في حماية المستخدمين القُصّر، ونتخذ إجراءات عند وجود أي مؤشر بأن الحساب قد يكون أقل من 16 عامًا.
أدوات العائلة:
بإمكان الوالدين ومقدمي الرعاية استخدام أدوات التحكم المتاحة على أجهزتهم أو في التطبيق لوضع حد أقصى للوقت، والتحكم في وصول أبنائهم إلى المحتوى.
إذا رأيت شيئًا مقلقًا
إذا لاحظت محتوى أو سلوكًا قد يعرّض طفلًا للخطر:
اضغط على النقاط الثلاث (⋯) في المنشور
اختر الإبلاغ عن إساءة
اختر سبب البلاغ: طارئ
اضغط إبلاغ
سيُعطي المشرفون الأولوية لهذه البلاغات فورًا.
إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما في خطر مباشر، فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية بالإضافة إلى الإبلاغ داخل التطبيق.
خلاصة سريعة
يودل مخصص للأعمار 16+، ونتّبع سياسة عدم التسامح المطلق.
تُراجع بلاغات سلامة الأطفال الطارئة خلال حوالي ساعة واحدة (متوسط الوقت).
خط مساعدة محلي للعائلات في المملكة العربية السعودية: 116111.
تتوفر أدوات العائلة والرقابة الأبوية على مستوى الجهاز وعلى مستوى المنصة.