هذا الدليل يركّز على السلامة العملية في العالم الرقمي: كيف تحمين خصوصيتك، تقلّلين المخاطر، وتستخدمين أدوات الإبلاغ بالشكل الصحيح — بدون تهويل أو أحكام مسبقة.
أهم النقاط
لستِ ملزمة بمنح أي شخص وقتك أو صورك أو حتى صبرك.
ابدئي بالإبلاغ أولًا، ثم استخدمي أدوات الحماية (مثل الحظر — الذي يُخفي المستخدم أو المحتوى فورًا).
استخدمي خيار "خطر التسبب بأذى" فقط للحالات العاجلة المتعلقة بالسلامة (إيذاء النفس، تهديدات عنيفة موثوقة، سلامة الأطفال/الاستغلال الجنسي).
في حالات مثل التحرّش، كشف البيانات الشخصية، انتحال الهوية، المحتوى المحرّض على الكراهية، الاحتيال أو الرسائل المزعجة — استخدمي خيارات الإبلاغ العامة داخل التطبيق.
إذا كان هناك خطر فوري على أرض الواقع، تواصلي أولًا مع الجهات المختصة.
المخاطر الرقمية الشائعة (وأول خطوة تساعدك)
1) المضايقة المستمرة
كيف قد تظهر:
تواصل متكرر رغم الرفض
تعليقات جنسية، ترهيب، أو محاولات ضغط
أول خطوة:
ابدئي بالإبلاغ، ثم استخدمي أدوات الحماية (مثل الحظر) عند الحاجة
2) كشف الهوية / محاولة جمع معلومات شخصية
قد يتضمن ذلك:
أسئلة استدراجية (“أين تقيمين؟” “أرسلي رقمك”)
تهديد بكشف هويتك
أول خطوة:
لا تجيبي
احتفظي بلقطة شاشة إذا لزم الأمر
وإذا كان هناك خطر فوري على أرض الواقع، تواصلي مع الجهات المختصة فورًا
احمي خصوصيتك (قائمة سريعة)
لا تشاركي معلومات تعريفية بشكل علني (الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان، جهة العمل، الحسابات الشخصية).
تجنّبي مشاركة تفاصيل روتينك (أوقات التنقل، المواقع الدقيقة، الأنماط اليومية).
عند مشاركة قصة، احذفي التوقيت والموقع الدقيقين.
اعتبري طلبات التواصل خارج المنصة إشارة خطر، وليس مجاملة.
لا تحاولي كشف هوية أي شخص، ولا تشاركي معلومات شخصية تخص الآخرين.
ما الذي يمكنك فعله في جودل
للاطلاع على كيفية الإبلاغ عن المحتوى وآلية التعامل معه، يُرجى زيارة صفحة مركز الثقة: الإبلاغ عن المحتوى.
إذا شعرتِ بالتّعب النفسي
إذا كنتِ بحاجة إلى دعم أو حاسّة إنك مضغوطة يمكنكِ مراجعة دليل الجهات المحلية المتخصصة لتقديم المساندة هنا.
إذا شعرتِ أنك غير آمنة / جهازك مُخترق
إذا شككتِ بأن هناك من لديه وصول إلى هاتفك أو حساباتك، لا يمكن ليودل تأكيد ذلك. يُنصح بالرجوع إلى مصادر موثوقة خارجية للحصول على إرشادات، أو التواصل مع جهة مختصة.
إذا طلبتِ معلومات عن مستخدم آخر
لا يمكننا مشاركة أي معلومات شخصية عن مستخدمي يودل.
إذا كنتِ تعتقدين أن هناك خطرًا حقيقيًا، تواصلي فورًا مع الجهات المختصة. ويمكن للجهات الرسمية المعتمدة استخدام القنوات الرسمية (راجع: آلية تعامل يودل مع الجهات الأمنية والطلبات الرسمية).
مصادر خارجية
🌐 هيئة الأمم المتحدة للمرأة (UN Women): نظرة عامة على العنف الرقمي
🌐 هيئة الأمم المتحدة للمرأة (UN Women): أساسيات السلامة على الإنترنت
🌐 منظمة اليونيسف (UNICEF): التنمّر الإلكتروني ونصائح الدعم